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RMA e devoluções

Baixe, embale, envie - etapas claras e suporte rápido

Imagem de cabeçalho de devoluções RMA_V2

Na Hammer Enterprise, temos grande orgulho em oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade a todos os nossos clientes.


Assim que recebermos um formulário de devolução preenchido, o seu pedido é orientado através de um processo cuidadosamente concebido que garante que a sua devolução é tratada rapidamente, com rastreabilidade total para quaisquer questões relacionadas com o RMA. Graças às nossas fortes parcerias com fornecedores de confiança, somos capazes de responder rapidamente quando é necessária uma substituição de produto. Se o artigo estiver em stock, faremos o nosso melhor para enviar uma substituição o mais rapidamente possível.

Para tornar o envio o mais simples possível, temos um hub de devoluções RMA em Basingstoke, Reino Unido e em Den Bosch, Países Baixos.

Baixe um formulário de RMA

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Preencha os campos abaixo em LETRAS MAIÚSCULAS e envie por e-mail para returnsrequest@hammerdistribution.com
 
Depois de enviar o seu pedido de RMA online, iremos esforçar-nos por responder dentro de 24 horas.

Para todos os clientes do Reino Unido; 

Envie os envios de RMA, com o número de RMA claramente visível na caixa, para: Hammer Distribution, Vision 27, 1 Stewart Road, Basingstoke, RG24 8NF, Reino Unido

 

Para todos os clientes fora do Reino Unido;

Envie as remessas RMA, com o número RMA claramente visível na caixa, para o nosso armazém em Den Bosch: Hammer Distribution NL, Hammer / J. Heebink Internationaal Transport, Standaardruiter 8, 3905 PW, Veenendaal, Países Baixos

Guia para embalar
a sua devolução

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Veja nossa
política de RMA

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