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Serviços profissionais

Capacitando, habilitando e educando parceiros revendedores. Um serviço feito sob medida para você.

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Cada cliente, cada rede e cada solução é única. Os Serviços Profissionais Empresariais são flexíveis, abrangentes e adaptáveis , permitindo que você se beneficie o quanto precisar em cada etapa do ciclo de vendas. Desde o escopo e a descoberta iniciais, passando pela gestão e manutenção contínuas, até o treinamento dos clientes para fornecer suporte de primeiro nível.

01_suporte pré-venda

Suporte pré-venda

A Scope oferece suporte especializado em pré-vendas para ajudar você a projetar a solução ideal, comprovar seu valor e conquistar a confiança do cliente.

Saiba mais

 

 

02_implantação pós-venda

Implantação e suporte pós-venda

Desde a implementação até o suporte e gerenciamento 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantimos que as soluções funcionem da melhor maneira possível.

Saiba mais

 

03_SOC

Sensra SOC

A Sensra SOC oferece um serviço MDR e XDR de última geração, impulsionado por uma plataforma de Gestão de Informações e Eventos de Segurança (SIEM) baseada em IA, automação SOAR e um Centro de Operações de Segurança (SOC) disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, com sede no Reino Unido. Nossa equipe, nossa plataforma e nossa metodologia

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04_Educação

Serviços educacionais

Treinamento prático, conduzido por especialistas, desenvolvido para aplicação no mundo real.

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05_Alienação de ativos de TI

alienação de ativos de TI

Descarte de ativos de TI em conformidade com as normas, garantindo segurança de dados, reutilização e reciclagem responsável.

Saiba mais 
06_ciclo de vida do dispositivo

Gestão do ciclo de vida do dispositivo

Desde a fabricação até o descarte, gerenciamos todo o ciclo de vida do dispositivo para que você não precise se preocupar.

Saiba mais

Centros de excelência

Oferecemos uma gama completa de serviços de ciclo de vida a partir dos nossos Centros de Excelência (CoE)

. Os nossos serviços são concebidos para serem totalmente modulares, permitindo que os nossos parceiros interajam com a Hammer, quer estejam simplesmente a reforçar os seus próprios recursos em períodos de pico, quer optem por um serviço totalmente gerido de marca branca para melhorar as suas ofertas e receitas.

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Principais características

Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, para uma ampla gama de nossos serviços

Fornecendo assistência técnica a mais de 2.000 clientes por trimestre

Portal do cliente e sessões de chat online multilíngues disponíveis para clientes com contrato

Especialistas em serviços de teste, segurança de armazenamento e infraestrutura de TI

Gerentes de projeto com certificação Prince2

Serviços acreditados pela ISO 27001 com sistemas e processos de recuperação de desastres completos

Especialização em troca de veículos usados, serviços de segunda mão e serviços gerenciados

Suporte completo ao ciclo de vida da distribuição de martelos

Explore as etapas à direita para ver nosso suporte completo, desde o escopo até a alienação de ativos.
01_Escopo

1. Escopo

, incluindo projeto de soluções e consultoria. 

02_Implantar

2. Implantar

, configurar e instalar as versões pré e pós-entrega.

03_educar

3. Educar

os serviços de treinamento autorizados do fornecedor

04_gestão de projetos

4. Gestão de projetos

Para projetos que exigem um gerente de projetos qualificado

05_hospedagem

5. Hospedagem:

Utilização de data center de terceiros para alojar infraestrutura privada. 

06_SOC

6. SOC Sensra:

Monitore, detecte, investigue e corrija ameaças cibernéticas 24 horas por dia, 7 dias por semana.

07_monitor

7.

Monitoramento proativo e geração de relatórios de falhas para qualquer dispositivo IP

08_manutenção_V2

8. Manter

o acordo de suporte reativo, com recomendações para solucionar problemas.

09_Gerenciar_V2

9. Gerencie

o contrato de suporte proativo e conclua a correção.

10_alienação de ativos_V2

10. Destinação de ativos:

Remoção, descarte e reciclagem de equipamentos de TI

Entre em contato conosco para mais informações...

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